Política de Privacidade

1. Responsável e contactos

O responsável pelo tratamento dos dados é Dereger Luis Manuel Chiliangombe, operador da Dookia, em Gamek à Direita, Distrito Urbano da Samba, Município e Província de Luanda, Angola. Para suporte e pedidos de privacidade, contacta o WhatsApp +244 958 088 174. Instagram: @deregermanuel.

2. Dados que podemos tratar

• Dados da conta e do perfil, como nome, e-mail, telefone se fornecido, país, província e informações escolares.
• Dados do trabalho, como tema, disciplina, instruções, norma escolhida e conteúdo necessário para produzir o documento.
• Em trabalhos de grupo, nomes e números de estudante usados exclusivamente para personalizar os elementos pré-textuais; estes dados não são enviados ao modelo de IA.
• Dados da compra e confirmação do pagamento, como gateway, produto, valor, moeda, estado e referência da transação.
• Dados técnicos essenciais para manter a sessão, o fluxo de criação e o acesso aos documentos.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para criar e proteger a conta, preparar e entregar o trabalho pedido, processar o pagamento, prestar suporte, tratar pedidos de eliminação e cumprir obrigações legais. O tema, as instruções e o contexto escolar necessários à geração podem ser processados por serviços de inteligência artificial. No Máx, podem ser usadas pesquisas Google relacionadas com o tema do trabalho.

4. Fornecedores e partilha

Para prestar o serviço, usamos fornecedores de autenticação, base de dados e armazenamento (Supabase), automação (n8n), inteligência artificial, pesquisa e formatação (serviços Google), além do gateway aplicável: Kursinha em Angola ou Lojou em Moçambique. Quando necessário, podem ser usados serviços externos para renderizar diagramas ou fórmulas. Os fornecedores recebem apenas os dados necessários às respetivas funções e podem tratá-los segundo as próprias condições. A Dookia não vende dados pessoais.

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do país onde resides. A localização e as salvaguardas aplicáveis dependem da infraestrutura de cada fornecedor.

5. Conservação e eliminação

Mantemos os dados enquanto forem necessários para manter a conta e prestar o serviço. Podes apagar trabalhos individualmente ou pedir a eliminação da conta e dos dados associados pelo WhatsApp. Depois de analisar o pedido, a equipa procurará concluir a eliminação em até 7 dias e avisar-te quando estiver concluída. Poderemos manter registos de pagamento pelo prazo exigido por lei. Cópias de segurança podem permanecer até ao fim do ciclo técnico do fornecedor.

6. Documentos e ligações

Os documentos são guardados em serviços externos para poderes aceder e descarregar. Mantém as ligações privadas e partilha-as apenas com pessoas em quem confias; quem obtiver uma ligação direta poderá conseguir abrir o ficheiro.

7. Os teus pedidos e segurança

Podes contactar-nos para pedir acesso, correção ou eliminação dos teus dados, sujeito às obrigações legais aplicáveis. Usamos medidas de segurança para proteger os dados, mas nenhum serviço ligado à internet pode garantir segurança absoluta.

8. Atualizações

Se alterarmos esta Política, publicaremos a versão atualizada na Dookia. A versão em vigor e a respetiva data de publicação serão indicadas junto ao documento.